Palautteiden avulla johtaminen on vuorovaikutusta
Kun palautetta annetaan, on se ensimmäinen askel vuorovaikutukseen. Vastaanotettu palaute käynnistää yleensä prosessin, jossa kehitetään toi
Palautteiden avulla johtaminen on vuorovaikutusta
Palautteiden käsittely osana arkijohtamista
Asiakkaan ja työntekijän ääni kuuluviin hoiva-alalla ja kasvatustyössä
Kyselystä kuunteluun - uudistuva työelämä ja palvelukulttuuri haastavat perinteiset menetelmät
Kuuntelemalla parempia johtamistuloksia
Osallista asiakkaat kehittämään palveluasi - Saat lisää asiakastuntemusta
Tyytyväiset työntekijät luovat hyvän asiakaskokemuksen