Palautteiden käsittely osana arkijohtamistaMiten hyödynnät palautteita osana asiakaskokemuksen ja työntekijäkokemuksen johtamista? Palaute on tehokas johtamisen apuväline.
Asiakkaan ja työntekijän ääni kuuluviin hoiva-alalla ja kasvatustyössäAsioiden todellisen tilan ymmärtäminen tarkoittaa sitä, että epäkohtiin pitää puuttua nopeasti ja muutoksista kertoa avoimesti.
Mikä työfiilis? Hyvä fiilis perustuu luottamuksen ilmapiirilleHyvällä työfiiliksellä tarkoitetaan sitä, että ihmiset ovat energisoituneita ja haluavat saada aikaan tuloksia.