Hyvä työntekijäkokemuksen johtaminen on yhteistyötä ja osallistamistaTyöntekijäkokemuksen mittaamisessa hyödyt tulevat tulosten käsittelyn kautta. Hyvä työntekijäkokemus muodostuu suunnitelmallisen johtamisen
Palautteiden käsittely osana arkijohtamistaMiten hyödynnät palautteita osana asiakaskokemuksen ja työntekijäkokemuksen johtamista? Palaute on tehokas johtamisen apuväline.
Mikä työfiilis? Hyvä fiilis perustuu luottamuksen ilmapiirilleHyvällä työfiiliksellä tarkoitetaan sitä, että ihmiset ovat energisoituneita ja haluavat saada aikaan tuloksia.
Tyytyväiset työntekijät luovat hyvän asiakaskokemuksenOvatko työntekijät hyvinvoivia ja yritykseen sitoutuneita? Onko heillä motivaatiota ja voimavaroja palvella asiakkaita?
