Hyvä työntekijäkokemuksen johtaminen on yhteistyötä ja osallistamista
Työntekijäkokemuksen mittaamisessa hyödyt tulevat tulosten käsittelyn kautta. Hyvä työntekijäkokemus muodostuu suunnitelmallisen johtamisen
Etsi
Palautteiden käsittely osana arkijohtamista
Miten hyödynnät palautteita osana asiakaskokemuksen ja työntekijäkokemuksen johtamista? Palaute on tehokas johtamisen apuväline.
Mikä työfiilis? Hyvä fiilis perustuu luottamuksen ilmapiirille
Hyvällä työfiiliksellä tarkoitetaan sitä, että ihmiset ovat energisoituneita ja haluavat saada aikaan tuloksia.
Tyytyväiset työntekijät luovat hyvän asiakaskokemuksen
Ovatko työntekijät hyvinvoivia ja yritykseen sitoutuneita? Onko heillä motivaatiota ja voimavaroja palvella asiakkaita?