TAPLAUSEN BLOGI

19/02/2019

Tiedon saaminen todellisesta tilanteesta on nykyaikana helppoa, jos on halua ja uskallusta.

05/09/2018

WEBINAARI: Näin helpotimme HR-johtajan arkea - ja samalla paransimme työtyytyväisyyttä! Tiistaina 11.9.2018 klo 9.15

04/06/2018

Mikä on korkean asiakastyytyväisyyden arvo? Onko olemassa kappale- tai kilohinta?

25/05/2018

Johtamisen tekee helpommaksi, kun mittaa reaaliajassa: asiakastyytyväisyyden, henkilöstön fiilikset, NPS-luvun, kehittämisideat, palvelun laadun.

01/11/2017

On olemassa tehokkaita keinoja, joiden avulla voit lisätä asiakas- ja henkilöstöpalautteen määrää. Jos tuntuu siltä, että palautetta voisi tulla enemmänkin, kannattaa ensimmäisenä kiinnittää huomio siihen, missä ja miten palautetta pyydetään.

23/08/2017

Tervetuloa verkostoitumaan ja keskustelemaan kauppakamariaamiaiselle! Aiheena johtaminen asiakasta ja henkilöstöä kuunnellen. Ilmoittaudu mukaan!

17/08/2017

Tarkoittaako asiakkaan kuunteleminen lisää töitä yritykselle? Ei tarkoita. Se johtaa parempiin päätöksiin ja auttaa yrityksen johtoa saavuttamaan mielenrauhan.

08/08/2017

Miten yrityksen kannattaa ilmaista sidosryhmilleen, että palaute kiinnostaa? Saadakseen palautetta tulee sitä pyytää aktiivisesti.

28/06/2017

1. Uskalla kuunnella 2. Toimi reaaliajassa 3. Luo positiivinen kehä

16/05/2017

Mitä eroa on kuuntelemisella ja kyselemisellä? Kyseleminen perustuu ennakko-oletuksiin, joita yritys on tehnyt asiakkaan ja työntekijän puolesta. Kuunteleminen on kokemuksen vastaanottamista sellaisena kuin se halutaan kertoa.

Please reload

TAPLAUSE

on hyvän fiiliksen palautefirma,

joka tuo asiakkaan ja työntekijän äänen suoraan johdon kuuluviin.

sales@taplause.com

+358 50 531 95 86

Sammonkatu 47 2krs

33540 Tampere

PALVELUMME

Pikapalaute

Fiilispulssi

Ideakanava

Laatukanava

NPS-kysely

Arvoseteli

Turvatutka

  • LinkedIn - Black Circle
  • Facebook - Black Circle
  • Twitter - Black Circle
  • YouTube - Black Circle
  • Instagram - Black Circle

© Taplause Oy 2019.  All rights reserved.